人力資源部組織了一場“中層管理者的角色認知和執(zhí)行力打造（一）”的培訓課，公司中層人員一起參加了培訓，唐總全程參與培訓并現(xiàn)場指導培訓工作。
培訓課由人力資源部主講，整個課程涵蓋六個板塊，本次課重點講述了其中三個方面的內(nèi)容。
一、執(zhí)行綜述
1、企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果：戰(zhàn)略變形，制度紙上談兵，計劃打折或偏向，企業(yè)喪失機會，組織失去生命力。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功；有無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。
2、美國西點軍校對學員的要求“準時、守紀、嚴格、正直、剛毅”，這也是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質。
3、美國通用電氣公司的基本管理理念：管理簡單化，重要的是你能夠做到多少好點子，而不只是想到多少好點子。
4、中國企業(yè)普遍缺乏核心競爭力的主要原因是——執(zhí)行力太差。
5、造成執(zhí)行力問題的三大原因：文化、制度和管理水平。
A、文化原因：中國是一個人治社會，我們講究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而現(xiàn)代企業(yè)制度講究的是“用人要疑，疑人要用”，制度第一，能人第二。
中國是一種清淡文化，我們講究“大道無術”，缺乏量化管理傳統(tǒng)，而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術”——量化管理。
中國是一種面子文化，我們講究“以情理服人”，情在前，理在后，而現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化，講究“以理情服人”，理在前，情在后。
B、制度原因：執(zhí)行就是做事，分為自己做（能人體制）和別人做（法制體制）。制度變形，結果是再好的制度也執(zhí)行不下去；熟人環(huán)境里永遠實現(xiàn)不了職業(yè)化。
C、管理水平原因：執(zhí)行的根本出路在于對原則的始終追求，所以執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對實現(xiàn)原則的不斷選擇的過程。員工是最大的資產(chǎn)，執(zhí)行力問題的真相實際上是，如果沒有執(zhí)行，那么公司就會是負債，執(zhí)行就是將人力資產(chǎn)負債轉化為贏利。優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費的，平庸的人才是昂貴的。
二、管理者的角色認知
1、管理就是通過計劃、組織、領導、控制等手段，運用手中的資源（人、財、物、技、訊、時）去達成目標的過程。
2、中層管理者的角色功能：承上、啟下、間平行。
承上：承擔單位職責、達成組織目標、執(zhí)行上司的指示；
啟下：做好組織的管理、帶領團隊達成任務、使各項資源合理配置；
間平行：協(xié)調(diào)、溝通、平衡、公關。
3、作為下屬的四項職業(yè)準則：你的職權基礎是來自于上司的委托或任命；你是上司的代表，你的言行是一種職務行為；服從并堅決地執(zhí)行上司的決定（不論對與錯）；在職權范圍內(nèi)做事（不要錯位）。
4、中層管理者之間是內(nèi)部客戶關系。如果公司里的全體經(jīng)理，都能夠以對方為客戶，都將對方的滿意視為自己職責履行好壞的標準，根據(jù)對方實現(xiàn)工作目標所需要的相應支持安排自己的工作。那么，這將是一個不可戰(zhàn)勝的、高績效的團隊，一個“夢之隊”、一個“勝利之師”。
5、中層管理者角色的七大變化：在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務到做管理；在實現(xiàn)方式上，從野牛型到野雁型；在工作方式上，從個性化到組織化；在人際關系上，從感情關系到事業(yè)關系；在目標上，從個人目標到團隊目標；在工作力度上，從守成到變革；在管理方式上，從指揮到授權。
三、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化
沒有信仰，制度就形同虛設；沒有信仰，就不會產(chǎn)生執(zhí)行力。
1、執(zhí)行型文化的基本要素：責任和結果導向，客戶第一，務實精神，速度，高標準，團隊協(xié)作。
2、團隊執(zhí)行型文化建立的關鍵手段：首先，必須清楚地告知員工你希望獲得什么成果，反復強調(diào)并以身作則；其次，對員工的正確行為與結果給予獎勵；對不良的行為和結果，可以加強指導、取消獎勵、調(diào)派其它崗位等。
3、執(zhí)行的十六字原則：結果提前，自我退后，鎖定目標，專注重復！執(zhí)行就是——從以自我為中心轉向以結果為中心。
4、執(zhí)行的秘訣：執(zhí)行開始前，決心第一，成敗第二；執(zhí)行過程中，速度第一，完美第二；執(zhí)行結束后，結果第一，理由第二。
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